咨询,就免费赠送域名和空间,咨询热线:400-870-9071当前位置: 首页 > 最新签约>【全网整合营销】全网整合营销不是简单的多渠道广告投放
联系我们
电话咨询:400-870-9071
E-mail:2775399077@qq.com
地址: 上海嘉松南路288号松九商务中心2229室
相关问答
【全网整合营销】全网整合营销不是简单的多渠道广告投放

作者/整理:admin 来源:未知 2018-10-26 19:30:55

全网整合营销,并不是我们理解的,简单的多渠道广告投放,这是根本错误。它需要在统一的顶层品牌设计,和目标用户与公司产品接触的所有节点基础上,对的用户进行吸引,说服工作等。

1. 什么是品牌顶层设计?

品牌顶层设计是产品希望传达给用户的形象内容。可以说品牌顶层设计是企业战略的一部分。运营人员需要对推广信息过滤整理,如统一的品牌形象,防止让用户接收混乱信息。

【全网整合营销】全网整合营销不是简单的多渠道广告投放

2. 什么叫各节点呢?

首先,我们可以理解成消费者的购买阶段,为了比较好说明,这里把用户购买分为5个阶段。

(1)注意需求

这个阶段购买者可能会因为某个事件注意到自己的需求,这类需求可能是由各种因素引起的,比如内在的,可能我们饿了,就会想吃东西。外在的,别人说我太胖了,则会去考虑减肥。

(2)信息收集

在决定要吃东西后,我们会上各类app,或者上百度,360之类的搜索,也可以去问同事,或者在微博,一直播等平台看各类网红的推荐,可以看到,信息渠道的多样化,因此信息来源的影响程度也随产品,品牌,渠道,用户而异。

【全网整合营销】全网整合营销不是简单的多渠道广告投放

(3)候选评价

用户在收集各类信息之后,需要对其行处理,并选择产品。面对相同的需求,不同的人会选择不同的产品。有些用户会比较理性,做出决定前会综合考虑,分析。

有些则完全向反,仅凭冲动就能做出购买。当然,同一类消费者也可能同时拥有上述两类形为。

我们继续说吃的例子,同样都是吃,你特别喜欢日料,而我则希望吃湘菜。假如我们同时面对湘菜,你更重视口味,我更重视环境和服务,那么我们的选择也全然不同。

从运营者角度来说,我们要研究目标用户,找出他们实际如何来评价方案,如果知道评价过程,就可以采取措施来影响用户的选择。

(4)决策购买

用户在收集信息,并对其做出评价后就初步形成了购买意向。是不是用户完成购买意向后就万事大吉了呢?并不是。用户做出购买决策后往往会受诸多因素影响。其中有可控因素,不可控因素。

【全网整合营销】全网整合营销不是简单的多渠道广告投放

举个栗子:我们已经决定去某家湘菜馆吃饭,家人打电话说饭已经做好了,这是不可控因素。如果到了饭店,服务员冷漠脸说先排队吧,晾在一边自己忙去了,这时用户可能改变自己的决定。这类因素我们定义为可控因素。网站推广中,因为客服服务质量不够,引起跳单的情况太常见了。

购买意向不意味购买,运营人员需要降低阻碍用户购买的影响(如可控因素)。

(5)购买后行为

购买后行为的重点是建立客户满意度,提高重复购买率。  【网站推广关键词】使用关键词推荐分析工具



TAG:

相关推荐